Bee Cleaner Aix
Un service de nettoyage haut de gamme pour villas, yachts et jets privés en PACA, avec une activité qui grandissait plus vite que ses outils. Dréa Digital a repris le site de A à Z et construit derrière une véritable application métier : planning, audits qualité, facturation et suivi client, le tout piloté depuis un seul tableau de bord.
Un positionnement prestige, mais une exploitation encore artisanale.
Bee Cleaner Aix, fondé par Jimmy Fattinelli, s'est imposé depuis 2024 sur un créneau exigeant : l'entretien de biens d'exception — villas, yachts, jets privés, locaux professionnels — pour une clientèle qui ne tolère aucune approximation. Plus de 300 interventions réalisées, un réseau de conciergeries et d'agences partenaires (Casa Signature, BARNES Aix-en-Provence, Dolce Villa, BH Home, Valentin Immo, Valideo), une note de 5 étoiles constante.
Mais un site vitrine ne suffit pas à faire tourner ce niveau d'activité. Le vrai goulot d'étranglement était en coulisses : le planning des équipes, les audits qualité, la facturation multi-clients B2B et le suivi des biens se géraient sans outil centralisé. Il fallait une refonte du site à la hauteur du positionnement prestige, et surtout un système de pilotage complet derrière.
Ce qui a été mis en place, et pourquoi.
Refonte complète du site vitrine
Un site bilingue FR/EN qui reflète le positionnement haut de gamme : 8 prestations dédiées (villas, yachts, aviation, locaux pro, détailing…), pré-diagnostic en ligne en 2 minutes, tarifs transparents et devis sous 24h.
Tour de Contrôle — l'application métier
Un tableau de bord central pour tout piloter : planning & dispatch des équipes, registre des rapports, audit qualité du logement en 60 points, gestion des portefeuilles B2B, facturation et statistiques.
Espace Client dédié
Un portail où chaque client suit en direct les interventions sur ses biens : photos avant/après, rapports d'intervention et derniers audits qualité, sans avoir à décrocher le téléphone.
Documentation complète de l'outil
Un guide d'utilisation exhaustif, écrit pour quelqu'un qui n'a jamais ouvert l'outil : chaque champ, chaque bouton, chaque statut de mission expliqué, exportable en PDF depuis l'application.
Ce qui est livré et opérationnel aujourd'hui.
Ce que ce projet confirme.
Le vrai levier est souvent invisible. Le site vitrine attire les clients, mais c'est l'outil de pilotage en coulisses qui permet d'absorber la croissance sans perdre en qualité de service.
Standardiser un audit qualité crée de la confiance. Formaliser un contrôle en 60 points, exportable en PDF, transforme un service « sérieux » en service mesurable et démontrable.
Une bonne documentation, c'est de l'autonomie. Un guide d'utilisation pensé pour un débutant total évite au client de dépendre de son développeur pour chaque question du quotidien.
Le B2B a besoin de ses propres outils. La facturation multi-conciergeries et les portefeuilles clients ne peuvent pas être gérés comme de simples factures ponctuelles — il fallait un système dédié.
Quelques pages du site et de l'application.
Une activité terrain qui mérite son propre outil ?
Réservez un échange. On regarde ensemble ce qui ferait décoller votre présence en ligne — et ce qui se passe derrière.
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